記載の料金は特に記載がある場合を除き、すべて税抜です。

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auひかりホームタイプ高速サービスオプション解約・変更お手続き

このフォームでは、現在auひかりホームタイプご利用中のお客様が高速サービスオプションのプラン変更または解約をするためのお手続きを受け付けています。

auひかりの解約手続きは本ページではできませんので、ご注意ください。

ユーザIDが必要になりますので、「登録完了のお知らせ」をお手元にご用意ください。ご不明の場合は、以下のページから「登録完了のお知らせ」再発行のお手続きをお願いいたします。

このフォームでご入力頂く個人情報は、auひかりホームタイプご利用中のお客様が高速サービスオプションのプラン変更または解約をするために利用させていただきます。なお、個人情報の取り扱いについては「個人情報保護ポリシー」をご覧ください。
必須項目は全てご入力ください。
ご記入内容または選択内容に誤りがあると、お客様の特定が出来ず手続きが遅れる場合や変更手続きの受付ができない場合がありますのでご注意ください。特にユーザIDはお間違えのないようご注意ください。
文字化けの原因となりますので 半角カナ・機種依存文字 はご使用しないでください。

申込日が月末となる場合、月末最終日の17時までのお申込み分が当月での受付分となります。17時以降は翌月の受付分となりますので、予めご了承ください。

弊社にて、高速サービスのプラン変更・解約受付後、受付結果をご入力のメールアドレス宛てに、ご連絡させていただきます。

※半角でご記入ください。
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※日中ご連絡が取れる電話番号(携帯番号可)をご記入ください。
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注意事項

高速サービスには最低利用期間(高速サービス初回利用開始月を含む12ヶ月間)があります。最低利用期間内での高速サービス解約の場合、高速サービス解除料(2,500円(税抜))がかかります。
高速サービス間のプラン変更(10ギガ⇔5ギガ)の場合、高速サービス解除料はかかりません。また、最低利用期間については高速サービスの初回利用開始時から引き継ぎとなります。
高速サービスの割引適用期間中に「ずっとギガ得プラン」からのプラン変更や、「高速サービス」の解約をされた場合、割引は停止します。36ヶ月以内に再度適用条件を満たした場合、割引は再開しますが、「高速サービス」初回開始月から36ヶ月目までとなります。
高速サービスの解約以降もauひかりを継続してご利用いただく場合、宅内機器は変更となりません。