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auひかり注意事項

「おとくライン」「J:COM PHONE」からauひかり電話への電話番号継続について

ソフトバンクテレコム「おとくライン」、ならびにJ:COM「J:COM PHONE」からauひかり電話へ電話番号を変更せずに継続される場合の注意事項についてご案内いたします。

継続可能な電話番号について

auひかり電話へ継続可能な電話番号はNTT東日本またはNTT西日本から提供された電話番号のみです（「おとくライン」「J:COM PHONE」申込み時などに新しく提供された電話番号は継続できません）。

ホームタイプ／マンションタイプ共通

■現在ご利用中電話サービスの切り替え（解約）手続きについて

現在ご利用中の電話サービスは、auひかり電話サービスに切り替わると同時に自動解約されます（お客様にて解約手続きを行わないようお願いします。解約されますと、切り替えができなくなります）。
ホームゲートウェイ前面の「電話ランプ」が緑色点灯となっていれば切り替え完了です。
他社電話サービス以外のサービス ( インターネット接続サービスや映像サービスなど ) は、auひかり電話サービスに切り替わった後にお客さまご自身で解約手続きを行ってください。