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auひかり注意事項

他社接続サービスからの乗り換えについて

現在、auひかりをご利用中の場合

auひかりを他社接続サービスでご利用中のお客様が、@T COM(アットティーコム)でのauひかりにお乗り換えいただく場合には、いったん他社でご利用中のひかり回線の撤去工事を行い、新規にauひかり回線の設置工事が必要となります。その際の撤去/新規設置工事費用はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
また、工事によりインターネットがご利用いただけない期間が発生いたします。

「auひかり電話」で新しい電話番号を取得され、乗り換え後も「auひかり電話」のご利用を希望される場合、番号ポータビリティがご利用いただけないため、乗り換え時に改めて新しい電話番号を取得していただくことになります。

現在、フレッツ光をご利用中の場合

NTT東日本（西日本）が提供しているフレッツ光を他社接続サービスでご利用中のお客様が、@T COM(アットティーコム)のauひかりにお乗り換えいただく場合には、フレッツ光回線の撤去工事を行い、新規にauひかり回線の設置工事が必要となります。その際のフレッツ光回線撤去工事費用はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。
また、工事によりインターネットがご利用いただけない期間が発生いたします。

フレッツ光の「ひかり電話」で新しい電話番号を取得され、乗り換え後に「auひかり電話」のご利用を希望される場合、番号ポータビリティがご利用いただけないため、「auひかり電話」にて新しい電話番号を取得していただくことになります。

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