サポート情報

新規お申込み受付終了のお知らせ
2017年2月16日をもちまして「モバイル4G/D」の新規申込みの受付を終了させていただくことになりました。
関連:モバイル4G/Dおよびモバイル4Gサービスの新規受付の終了について
なお、現在ご利用中のお客様は引き続きご利用いただけます。


APN情報

APN名 vmobile.jp ※
ユーザ名 入力不要です ※
パスワード 入力不要です ※
認証方式 PAP または CHAP
※パッケージ等において、「ユーザ名:tok@tokai.jp パスワード:tok」を入力する様にお願いしておりましたが、2015年10月1日よりSIMの情報を元に接続を行う事となり、ユーザ名・パスワードの確認は省略される事となりました(ご入力されていても接続されます)。APN名および認証方式のみ設定ください。

端末設定について

ここでは代表的な端末の設定方法についてご案内いたします。詳しくは、ご利用になる端末のお取り扱い説明書をご確認ください。

Android4系

ここではAndroid4.3の画面をサンプルとしてご案内いたします。
ご利用される端末によって、画面が異なることがございます。詳しくは端末の取り扱い説明書をご確認ください。

設定のアイコンをタップして設定項目を開きます。

設定画面

「モバイルネットワーク」をタップします。

設定画面

「アクセスポイント名」をタップします

設定画面

メニューから「新しいAPN」を選択します。

設定画面

各項目に以下の通り入力します。

名前
任意の名前(例:TOKAI)
APN
vmobile.jp
認証タイプ
PAPまたはCHAP
設定画面

メニューから保存を選択し、APN画面で作成したAPNを選択します。

設定画面

iPhone/iPad(iOS)

iOS搭載の通信端末で簡単にAPN設定が行える構成プロファイルを用意しました。

手動でAPN設定が行えない際、本ページの操作をお試しください。
※本ページに記載した内容は、すべて弊社で作成・検証して提供していますが、その内容を保証・サポートするものではありません。
※iOSのバージョンによっては意図しない挙動となる可能性もございます。
※構成プロファイルで設定を行うには、Wi-Fiでインターネットに接続する設定を行う必要があります。 Wi-Fi接続できる無線LANルータ、モバイルルータ、テザリング接続が可能なスマートフォンなどの準備をお願いします。
※KDDI(au)、ソフトバンクモバイルについては、通信方式の違いやSIMロックを解除できないことから利用できないケースが多く、弊社での動作確認は行っておりません。詳しくはご利用中の携帯電話会社の販売店またはカスタマーサポート窓口までお問い合わせください。
※「iPad Air 2 SIMフリー版」をご利用の場合、初期状態からSIMカードを挿入せずに構成プロファイルをインストールすると、起動しなくなることがあります。必ずSIMカードを挿入してから構成プロファイルをインストールしてください。

APN構成プロファイル利用方法

直接iPhone・iPadでダウンロードする場合

接続設定を行うiPhone・iPadをWi-Fiで接続します。
Safariを起動し、https://www.t-com.ne.jp/service/4gd/support.htmlを表示します。

iOS 7以降の端末(Cellular Payload版)
iOS 7以降のiPhone, iPadにはこちらの構成プロファイルをインストールしてください。
※インストールの際、「通信がフィルタリングや監視される場合が…」の警告文が表示されます。Cellular Payload版のプロファイルのインストール時に表示されるものですが、これによりフィルタリング・監視が行われることはありません。

iOS 6以前の端末(APN Payload版)
iOS 6以前のiPhone, iPadにはこちらの構成プロファイルをインストールしてください。

構成プロファイルをクリックすると「プロファイルのインストール」画面が開くので、「インストール」をタップします。

パソコンでダウンロードする場合

上記リンクをクリックしてファイルをパソコンに保存します。
保存したファイルをメール添付などでiPhone・iPadに転送します。
iPhone・iPadで添付ファイルをタップすると、「プロファイルのインストール」画面が開くので、「インストール」をタップします。

プロファイルを削除する場合

iPhone・iPadの「設定」→「一般」→「プロファイル」を開きます。
「モバイル4G/D」をタップし、「削除」をタップします。

iPhone 5以前 (SIMフリー版) 、iPad(SIMフリー版)の設定方法

ここでは、iOS 6.1のiPhone 5(SIMフリー版)を利用した場合に行う、インターネット接続設定をご案内します。

  1. ホーム画面上の「設定」を選択します
  2. 「設定」の画面で、「一般」を選択します
  3. 「一般」の画面で、「モバイルデータ通信」を選択します
  4. 「モバイルデータ通信」の画面で、以下のように設定します
    「モバイルデータ通信」: オンにします
    「3Gをオンにする」: オンにします
  5. 設定後、「モバイルデータ通信ネットワーク」を選択します。
  6. 「モバイルデータ通信」の画面で、以下のように設定します
    「APN」:「vmobile.jp」と入力します
  7. 本体のホームボタンを押してホーム画面に戻り、任意の Web ページへのアクセスをお試しください。

動作確認済み端末

動作確認済み端末については、こちらのページをご参照ください。