シマンテックオンラインサービス

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よくある質問

シマンテックオンラインサービスについて寄せられるよくある質問と答えです。

ソフトの設定方法や技術的なご質問について

技術的な質問に関しましては、以下のページよりご覧ください。

• ソフトの設定方法や技術的なよくある質問は、こちら

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シマンテックオンラインサービスについて

• 申込み後、すぐに利用できますか？
• どのパソコンでも利用できますか？
• 複数のパソコンで利用できますか？
• 他のセキュリティソフトと同時に利用できますか？
• ノートンパッケージソフトとの違いは何ですか？

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料金・支払いについて

• 月々の料金は、いくらですか？
• 初期費用は、かかりますか？
• 支払い方法について教えてください。
• 解約月の料金はどうなりますか？

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利用について

• ソフトはどうやって入手するのですか？
• インストール方法について教えてください。
• アクティブ化とは何ですか？
• アンインストール方法について教えてください。
• 最新のウイルス定義ファイルを更新する方法を教えてください。
• ウイルスに感染しているかどうかを確認する方法を教えてください。
• パソコンを買い換えたときは、どうすればよいですか？
• 最新年度版のソフトを利用するには、どうすればよいですか？
• Windows Me/98では利用できますか？
• Windows 2000では利用できますか？

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手続きについて

• 現在の契約状況を確認したいのですが、どうすればよいですか？
• 解約したいのですが、どうしたらよいですか？

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シマンテックオンラインサービスのメニュー

1. シマンテックオンラインサービストップページ(1)

2. シマンテックオンラインサービスとは(2)

3. 料金・サービス紹介(3)

4. 利用規約(4)

5. お申込み(5)

6. ご利用方法(6)

7. よくある質問(7)

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