トップページ > セキュリティナビ > セキュリティ対策がはじめての方 > 感染してしまったら
インターネットに繋がっているだけで感染を広めてしまうウイルスがありますので、まずはパソコンからLANケーブルや電話線を外してください。
ウイルスはパソコンの奥深くまで入り込んでいる可能性があるため、正しい方法で駆除する必要があります。
ウイルス駆除は、総合セキュリティソフトやウイルス対策ソフトを使うのが最も確実で簡単な方法です。
また、オンラインで利用できるセキュリティチェックサービスもありますので、場合によってはこういったものを活用しましょう。
一度ウイルスに感染してしまったパソコンは、ウイルスを駆除したとしても完全にもとの状態に戻らない場合があります。ウイルス駆除の際に、一緒に消えてしまうファイルがある場合や、ウイルスの一部が残ってしまう場合などがあります。ウイルスやセキュリティ被害に遭わないためにも、セキュリティ対策を行い、安全で快適なインターネットライフをおくりましょう。
もしも、ウイルス感染で困ってしまったら､ご利用のプロバイダまでご相談ください。
@T COM（アットティーコム）カスタマーセンター
0120-805633
（9:00～20:00 / 年中無休）
メンテナンスのため、お休みをいただくことがございます。
