トップページ > プライバシーポリシー > 「開示等の求め」に応じる手続等に関する事項
当社は、お客様の個人情報に関する開示・訂正・追加・削除・利用停止等の請求に対し次のとおり対応いたします。
※申請書などをご覧になるにはAdobe Acrobat Readerが必要です。お持ちでない方は こちら から入手してください。
当社において電気計算機器を用いた検索又はその他の方法を用いた容易な検索が可能となるように、体系的に構成されたお客様の個人情報及びその他法令により開示・訂正等の対象とされたお客様の個人情報が対象となります。
開示等のお求めは下記宛て、所定の申請書に必要書類（3.参照）を添付の上ご郵送ください。尚、封書には朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添え願います。
〒243－0021
神奈川県厚木市岡田3050 厚木アクストメインタワー
株式会社TOKAIコミュニケーションズ @T COM(アットティーコム)カスタマセンター 行
開示等のお求めは、次の申請書（a.）をダウンロードし、所定事項をすべてご記入の上、本人確認のための書類（b.）を同封し前項記載の申出先宛てにご郵送ください。なお、申請書のダウンロードができない場合は、当社（2.記載の住所）まで、返信用の80円切手と住所・氏名をご記入いただきました返信用封筒を同封の上、ご郵送ください。折り返し申請書用紙をご送付させていただきます。
「開示等の求め」をする者が未成年者もしくは成年被後見人の法定代理人又は開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類（a.又はb.）を同封ください。
以下の書類のすべて。
以下の書類のすべて。
1回の申請ごとに、800円。
800円分の郵便切手を申請書類に同封してください。
※手数料が不足していた場合、又は手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内に不足分のお支払いがない場合には、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。
申請者の申請書記載住所宛てに書面にて回答いたします。
開示等の求めに伴い取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答終了日以後1年間保存し、その後廃棄させていただきます。
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨の理由を付記して通知いたします。不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。
個人情報に関するお問い合わせ窓口は以下のとおりです。
@T COM(アットティーコム) カスタマーセンター
電話番号 ： 0120-805633（通話料無料）
受付時間 ： 9:00～20:00（メンテナンスの関係上お休みをいただく場合があります）
